セラとも 利用規約
制定日：2026年8月16日
最終改定日：2026年8月25日
この規約は、株式会社ぴこっと（以下「当社」）が提供するeBay輸出向け業務支援サービス「セラとも」（以下「本サービス」）の 利用条件を定めるものです。本サービスを利用されるお客様（以下「利用者」）は、この規約に同意したものとみなします。
第1条（サービスの内容）
本サービスは、eBayでの輸出販売に関する売上・仕入・在庫の管理、送料および関税の試算、出荷手続の補助、 出品作業の補助、購入者とのメッセージ対応の補助などの機能を、インターネットを通じて提供するものです。
本サービスは、eBay Inc.、決済事業者、配送事業者、翻訳サービス等の外部サービス（以下「外部サービス」）と 連携して動作します。当社は外部サービスの提供者ではなく、その内容・可用性・料金について責任を負いません。
第2条（申し込みと契約の成立）
- 利用希望者は、当社所定の方法により申し込みを行うものとします。
- 当社が申し込みを承諾し、アカウントを発行した時点で利用契約が成立します。
- 次のいずれかに該当する場合、当社は申し込みを承諾しないことがあります。
- 申告内容に虚偽があった場合
- 過去にこの規約への違反により利用を停止されたことがある場合
- その他、当社が不適当と判断した場合
第3条（アカウントの管理）
- 利用者は、自己の責任においてアカウント情報を管理するものとします。
- アカウント情報を第三者に共有・譲渡・貸与してはなりません。
- アカウント情報の管理不十分により生じた損害の責任は利用者が負うものとします。
第4条（料金と支払い）
- 利用料金は月額19,800円（税込）です。ご利用いただけるeBayアカウント数は5つまでです。
- 新規のお申し込みには14日間の無料トライアルが付きます。トライアル期間中に解約された場合、料金は発生しません。
- 初回の決済は無料トライアル終了日に行い、以降は毎月同日に自動で決済されます。
- お支払いはクレジットカード決済（Stripe）によるものとします。当社はカード番号を保持しません。
- 解約は管理画面からいつでも行えます。解約後も当月末までご利用いただけます。日割りによる返金は行いません。
- お支払いが確認できない場合、当社は本サービスの提供を停止することがあります。
第5条（禁止事項）
利用者は、次の行為を行ってはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- eBayその他の外部サービスの利用規約に違反する行為
- 本サービスのリバースエンジニアリング、複製、再販売、または第三者への提供
- 当社の設備に過度の負荷をかける行為、および自動化ツールによる不正な大量アクセス
- 他の利用者のデータへの不正なアクセスを試みる行為
- 知的財産権を侵害する商品の出品に本サービスを用いる行為
- その他、当社が不適当と判断する行為
第6条（利用者のデータ）
- 利用者が本サービスに登録したデータの権利は利用者に帰属します。
- 当社は、他の利用者から分離された状態で利用者のデータを保管します。
- 当社は、本サービスの提供、障害対応、および品質改善に必要な範囲でデータを取り扱います。 個人情報の取り扱いはプライバシーポリシーによります。
- 出荷手続で発行した送り状・インボイスのPDFは、発行日から180日間保管し、その後は自動的に削除します。 保管期間の経過後も必要な場合は、削除される前に本サービスの「出荷アーカイブ」から日付ごとに ダウンロードして保存してください。
- 利用契約の終了後、当社は所定の期間の経過をもって利用者のデータを削除することができます。 必要なデータは契約終了前にご自身で出力してください。
第7条（外部サービスの連携）
- 本サービスの一部機能は、利用者ご自身が取得したAPIキーや、外部サービスへの認証連携を必要とします。
- 利用者は、外部サービスの利用規約および利用条件を遵守するものとします。
- 外部サービスの仕様変更、料金改定、提供終了、または障害により本サービスの機能が制限されることがあります。 これらについて当社は責任を負いません。
第8条（試算結果の位置づけ）
本サービスが表示する送料、関税、利益等の金額は、各事業者が公表する料金表および利用者が登録した情報に基づく 試算です。実際の請求額・課税額と差異が生じる場合があります。 最終的な出品価格、発送方法、価格改定の判断は利用者が行うものとし、当社は試算結果の正確性を保証しません。
第9条（サービスの変更・中断・終了）
- 当社は、事前の通知により本サービスの内容を変更することがあります。
- 次の場合、当社は事前の通知なく本サービスの提供を中断することがあります。
- 設備の保守、点検、更新を行う場合
- 火災、停電、天災その他の不可抗力により提供が困難となった場合
- 外部サービスの障害により提供が困難となった場合
- 本サービスを終了する場合、当社は3か月前までに利用者へ通知します。
第10条（利用の停止）
利用者が第5条に違反した場合、または料金の支払いを怠った場合、当社は事前の通知なく 本サービスの利用を停止し、または利用契約を解除することができます。
第11条（保証の否認と免責）
- 当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する売上や利益をもたらすこと、 および不具合が生じないことを保証しません。
- 当社は、本サービスの利用により生じた逸失利益、事業機会の損失、データの損失その他の 間接的・派生的な損害について責任を負いません。
- 当社が利用者に対して負う損害賠償の額は、損害発生時点から遡って12か月間に利用者が 当社へ支払った利用料金の総額を上限とします。
- 前二項は、当社に故意または重大な過失がある場合には適用しません。
第12条（秘密保持）
当社および利用者は、本サービスの利用に関して知り得た相手方の営業上・技術上の情報を、 相手方の事前の承諾なく第三者に開示してはなりません。
第13条（反社会的勢力の排除）
当社および利用者は、自らが暴力団、暴力団員、その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」）に 該当しないこと、および反社会的勢力と関係を有しないことを表明し、保証します。 これに違反した場合、相手方は何らの催告なく利用契約を解除することができます。
第14条（規約の変更）
当社は、必要と判断した場合にこの規約を変更することがあります。 変更後の規約は、本サービス上に掲示した時点から効力を生じます。 利用者に不利益となる重要な変更を行う場合は、効力発生日の30日前までに通知します。
第15条（準拠法と管轄）
- この規約の準拠法は日本法とします。
- 本サービスに関して紛争が生じた場合、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。